よくあるご質問(FAQ)

注文から届くまでどのくらいかかりますか

完全受注生産ですので、ご注文から商品の完成まで1週間程度かかります。
さらに発送が完了するまで2日ほどお時間を頂戴しております。
ご注文状況の確認ページにて、現在の進行状況をご確認いただけますので、ご参照くださいませ。

急いで発送してほしいのですが

在庫のある商品はすぐに発送を行うことが可能です。
商品のタイトルに【翌日発送対応】と明記しておりますので、ご注文の前にご確認をお願いいたします。
翌日発送対応商品のカテゴリからもお選びいただけますので、ご活用くださいませ。

ギフトラッピングはできますか

台紙付きの簡単なラッピング包装を+100円で行うことが可能です。
ご注文ページからオプション設定をご選択くださいませ。

オーダー品の写真の送り方を教えてください

上部のCONTACTページよりご送付いただけます。
画像のサイズが小さすぎるものや荒い場合は、プリントの際にせっかくのお写真がつぶれてしまいますので、ご注文情報に記載のメールアドレスへご連絡させていただきます。

小さな点があるのですが汚れですか

文字によって余白が生まれてしまい、アクリルカットが正常にされない場合がございます。
実際に細かい点を活用して制作した作品の写真は【オーダー商品】オリジナル書体のキーホルダー のページをご覧くださいませ。
一文字のみのご注文でなければこの余白は生まれませんので、細かい点線は発生いたしません。
複数文字 お名前キーホルダーや、文章キーホルダー(30文字まで対応)のシリーズをご覧くださいませ。
カテゴリ複数文字(Sentence)でも掲載しております。

商品一覧にない書体で作りたいのですが

オプション内に記載のない書体を活用される場合は、アクリルプレートがうまく切り取れない場合や、文字がうまくプリントされない場合がございます。
よく見なければわからない程度の細かい点を入れて文字をデザインさせていただく場合がございますので、【オーダー商品】オリジナル書体のキーホルダーページをご覧くださいませ。

どうぶつ基金とはなんですか

当ショップでは 保護猫・保護犬・保護動物支援活動の一環として、「公益財団法人 どうぶつ基金」へ売上金の一部を寄付させていただいております。
ショップ内の一部販売商品の売上から寄付させていただいておりますので、商品をご購入いただくことで寄付活動に気軽にご参加していただけます。
詳しい活動内容は保護猫活動についてのページでご案内しておりますので、ぜひご覧くださいませ。